接单：
　　公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。
　　公路运输调度从客户处接出库提货单证。
　　核对单证。
　　登记：
　　运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
　　司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。
　　调用安排：
　　填写运输计划。
　　填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
　　电脑输单。
　　车队交接：
　　根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。
　　报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
　　提货发运：
　　按时到达客户提货仓库。
　　检查车辆情况。
　　办理提货手续。
　　提货，盖好车棚，锁好箱门。
　　办好出厂手续。
　　电话通知收货客户预达时间。
　　在途追踪：
　　建立收货客户档案。
　　司机及时反馈途中信息。
　　与收货客户电话联系送货情况。
　　填写跟踪记录。
　　有异常情况及时与客户联系。
　　到达签收：
　　电话或传真确认到达时间。
　　司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。
　　签收运输单。
　　定期将回单送至客户处。
　　将当地市场的住处及时反馈给客户。
　　回单：
　　按时准确到达指定卸货地点。
　　货物交接。
　　百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
　　了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
　　运输结算：
　　整理好收费票据。
　　做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
　　结算中心开具发票，向客户收取运费。

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