2014年，广东省第二人民医院实施了一项重大举措，此举措是在全国率先成立互联网医院，该医院凭借这一重大举措荣登《柳叶刀》杂志。当时，药学人员进入了互联网医院的工作行列，在国内率先开启了互联网药学服务。

广东省第二人民医院在不断创新管理模式，这其中，除了互联网药学的发展，就抗菌药物的管理情况而言，医院通过抗菌药物目录遴选，合理设定科室抗菌药物使用强度（AUD）限值指标，依托信息化建设规范管理围手术期抗菌药物使用等举措，展开科学管理抗菌药物的使用工作，且取得了良好的成效。

满载丰硕成果的背后，是几代人的付出。当下，于新时代医疗改革的背景之中，广东省第二人民医院的梅清华主任引领药学部持续强化自身能力构建，促使药学服务推陈出新，奋力履行保障患者用药安全的首要职责。

理念和专业的转变

尽管相比于发达国家药学服务普遍呈现的发展态势而言，我国药学发展存在着极为严重的地区差异、城乡差异等情况，然而随着我国医疗改革持续不断地深入推进，药师职责也在发生转变，即从以药品为中心朝着以患者为中心过渡，并且开始积极主动地参与临床药学工作。

就梅清华所认为的而言，药师的这般角色转变，意味着存在两个层面的转变，这两个层面分别是理念以及专业。对于药师所从事的工作，大众原本的认知是，将药采购进来，接着给患者发放出去，其工作内容着重于药品供应方面，不存在任何专业价值可说。然而历经二十多年的奋力努力，药师开始渐渐靠近医护患的身旁，为他们给予专业的药学服务，这就被称作理念的转变。本质上的转变是专业的转变制度大全，这意味着，医生和护士认可了药师的专业价值，当在药品使用方面遇到相关困惑时，他们会想到药师来咨询。

从社会层面而言，大众对于药师重要性的认知尚不足够，等到患者也对药师的专业价值予以认可之际，这便证实了药师的地位已然真正得以提升。梅清华如此讲道。

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广东省第二人民医院药学部主任梅清华

医学属于复杂行业范畴，医生所具备的知识存在一定限度，在梅清华的认知里，疾病的多学科协作诊疗势必会演变成常态情形，医生、临床药师以及护士应当作为一个团队来展开多学科诊疗工作，这便对临床药师提出要求，临床药师要善于发觉临床医生对于药学的需求，借助提升专业技能以及人文素养来提高自身综合能力，能够剖析问题，并且从药学角度给出具有专业性的建议，树立临床药师在临床用药当中的权威性。

强基+扩面+激励+创新

药学服务模式有所转型的时候，这对于“传统药学人”而言是一种挑战，为了可以交出一份令人满意的答卷，广东省第二人民医院采取了不少举措，梅清华把这些举措概括成了“强基、扩面、激励、创新”四个方面。

强基，要强化临床药师队伍建设，这涵盖内部培训以及人才引进方面 ，“临床药师有严格培训制度，得经过一年规范化培训，另外，当前它的招聘标准也高，就职者都是硕士、博士。”梅清华向健康界讲道。

现今，广东省第二人民医院存有9名临床药师，当中拥有博士学位的有3人，具备硕士学位的有2人，拥有本科学位的有4人。梅清华明确表示，“唯有队伍的素质得以提升，才存在提升工作质量的可能性。”。

把服务内容进行扩充，是让其范围得以拓展。在广东省第二人民医院这个地方，临床药师不但要以积极的态度投身于临床工作之中，而且还要以积极的姿态参与到药学门诊、社区用药安全等各类活动里面，就像去参加药学科普宣教活动、药品安全合作联盟活动这类活动一样。

药师们耐心指导患者如何安全用药

刺激鼓舞：构建起绩效考核这项制度，给予职业发展的机会，并且予以精神层面与适度的物质方面奖励。梅清华持有这样的看法，绩效分配除去跟工作量指标相互关联以外，更应当朝着工作成绩指标有所偏向，换句话讲药师工作所产出的成果更为关键重要。所以，梅清华针对临床药师的架构以及绩效考核制度开展了一系列的调整变动，把工作成绩指标涵盖纳入到其中，显著地提升提高了药师工作的积极热忱程度以及工作的效率速率。

创新方面，质子泵抑制剂属于一类重要的抑制胃酸分泌的药物，如今已然成为胃酸分泌异常以及相关疾病的一线药物。梅清华告知健康界，质子泵抑制剂在临床实践当中普遍被应用，为了能够更好地评估、控制质子泵抑制剂的使用情形，广东省第二人民医院自行研发了一款软件，并且已于7月份投入使用，收获了亮眼的成果。

充分发挥药师的专业价值

在国家所制定政策的指引环境之下，尽管药师那履行“保障患者用药安全”这一价值职能的情况正在回归，然而无法否认的是，药师的价值至今还没有获得充分的展现。想要把这种状况进行扭转是需要多个方面共同努力才行的，不过就如同打铁必须自身足够硬一样，临床药师应当竭尽全力去提升自身所具有的专业技能，如此才能够更加出色地发挥出自身所拥有的专业价值。

梅清华给出观点，要成为“自身硬”的行家，该如何去做呢？这需要提升专业技能方面的能力，还该提升人文素养方面的能力，并且要提升职业规划方面的能力。

必须先扎实巩固专业基础知识，进而提高专业技能。临床药师唯有历经整体而成体系的培训锻炼行为过程，这样子才能够成长为符合临床实际情况所提出要求标准、能够针对临床用药状况合理给出建议的达标的临床药师。

而后呀，是人文素养得以提升，这其中涵盖着工作时所具备的责任心，以及同医生交流时候，涉及的方式法子，还有技巧等等呢。

首先，临床药师需善于挖掘临床对于药学的需求2026年广东药师报名官网，进而做好职业方面的规划。其次，梅清华提出，临床药师要培育发现问题、解决问题的能力，主动去探寻能够被临床医师认可的解决问题的“突破口”。最后，如此这般方能在临床站稳马步，提供以合理用药作为目标的临床药学服务以及科研工作。

在健康界所进行的专访当中，梅清华专门特别提及了“有生命力的科研”这一词语。在他个人的观点看来，那种脱离临床的科研，脱离患者的科研，通通都是“没有生命力的科研”，而理想状态下的药学科研，应当是以临床问题作为导向的，是与疾病存在关联的，是对于患者具有作用的。

药学服务正处于转型进程之中，药师开展的工作已然渐渐从幕后迈向台前，尽管药学特别是临床药学服务模式依旧处于变革阶段，然而梅清华告知健康界说，他坚决相信2026年广东药师报名官网，未来的药学必定是“谁都晓得药师，谁都信赖药师，谁都敬重药师”，但凡与药物有关联的问题首先会想到药师，但凡与药物有关联的疑问最终由药师来终结，这恰恰就是梅清华为药学所怀有的远大愿景。

（本访谈特别感谢丽珠医药支持）