企业管理咨询干了二十多年，我听过的抱怨里，最多的那种，是企业老板以及高管发出的。

虽说钱耗费了许多，时间占用了大量，培训一场又一场地组织起来，员工于课堂之上听得情绪激昂，然而课后返回岗位，依旧是该怎样做就怎样做。

时间一长，老板们对于培训完全丧失了耐心，甚至于直接表明，培训是没有效果的投入，学了也是白白学习。

身为深圳市东方大成管理咨询有限公司的创立者前端开发课程培训，在人力资源咨询以及培训范畴深入钻研达30多年，我一直秉持着一个看法：

培训毫无价值，这从来不是因为员工未曾努力，也并非是课程没有实质内容，而是在于最关键的前端需求分析，从起始之际就出现了错误。

01 别再问员工“想学什么”，这是培训最大的误区

不少企业开展培训时，都掉入了同样的惯性泥沼，将培训需求调研，弄成了“员工兴趣调查”。

人力资源部门发放一份调查问卷，询问众人想要倾听的课题内容，询问众人想要学习的技能项目，最终汇总统计票数，票数高的予以开设课程。

这看起来是民主且公平的，然而实际上却是彻底地脱离了业务本来的实质，这同样是彭荣模老师在历经多年咨询实践操作当中，不断反复提醒企业要避开的关键误区。

处在岗位一线位置的员工，常常会处于那种“当局者迷”的状态，仅仅能够看到自身眼前所存在的工作方面的短板之处，却无法看到部门之间协同配合时所出现的阻碍要点，也看不到业绩增长过程当中遭遇的限制瓶颈，更看不到组织能力方面所存在的欠缺缺口啦。

其所想学习的，或许是简便易明的窍门，然而企业真正所需去补足的，乃是能够处理实际难题、提高团队效率的关键能力。

这便致使培训与工作全然没法街接，学了的东西用不上，而要用的那些却没学过，历经一场培训之后，仅仅是过程显得热闹，然而却不存在结果能够得以落实。

业绩提升乃是老板所期望的，管理增效是老板所要求的，员工所学的却是那些无关紧要、不痛不痒的知识点，供需出现了错位，如此一来，培训自然就换不来预期的价值了。

02 真正的需求，藏在场景里，藏在上司眼里

存在这样一个人，他是北京大学光华管理学院MBA，同时还是美国PDP人才测评专业分析师，也是人社部认证AIGC技术讲师，更是国内AI人力资源管理领先者，这个人就是彭荣模。

自2004年，东方大成管理咨询创办之后，该团队已然服务了国家电网、三一重工、碧桂园等680余家，大中型企业，并且专注于帮助企业破解“培训无效”的行业难题。

经历30余年实战咨询经验之后，号称AI人力资源专家的彭荣模老师，给每一位HR以及培训负责人提出了这样的建议，那便是，舍弃单纯的员工调研行为，转而朝着场景化需求去进行挖掘。

要找准培训需求，就一定要抓住两个核心角色，一个是学员的直接上级，另还有一个是人力资源专业部门。

直属的上级，对于下属能力方面的欠缺最为明晰，清楚晓得什么样的行为会致使团队进度被拖慢，哪些能力的不足会对业绩的达成产生影响。

在组织战略层面站立的人力部门，能够使得企业发展目标达成对齐状态，将全公司共性的能力缺口梳理而得，防止培训出现碎片化情况。

我们所要去做的，并非是去收集“兴趣清单”，而是要深入挖掘工作场景当中的真实痛点。

管理者比如说，不具备带领团队的能力，绩效面谈仅仅只是走个过场，跨部门之间的沟通麻烦重重且消耗极大，AI工具没办法在实际中得以应用等等前端开发课程培训，这些具有场面情景特性的问题，才是培训的关键切入要点。

03，东方大成实战的方法，是场景化，加上STAD，再加上AI，能够让人在瞬间明白真实的需求。

准确寻觅到场景化痛点这一情形之后，传统的那种人工进行分析的效率是极其低的，有着海量的访谈记录，还有调研问卷，通常来讲都要花费十天或者半个月的时间，并且还特别容易遗漏掉核心问题。

团队来自东方大成管理咨询公司，针对这一痛点，结合AI技术，打磨出一套高效需求分析方法论，此方法论是“场景化+STAD+AI”的物业经理人，能快速精准锁定培训方向。

具体操作逻辑很清晰，也是我们给合作企业落地的标准流程：

先是第一步，要推行全员脱敏访谈，与联动部门负责人、核心骨干以及基层员工进行联动，全方位收集工作里遇到的痛点、难点，还有能力方面存在的短板，且在整个过程中做好信息的脱敏工作，以此保护企业的隐私。

先进行第二步，也就是开展批量上传，供AI分析。把全部经历脱敏处理的访谈资料，以及需求信息，一同上传到AI进行分析的工具之中。明确给出指令，要生成一份完整的，涉及部门负责人培训需求方面的分析，和培训建议的报告。

第三步，要精准地提炼出核心课程，AI会迅速地梳理那些意见高度集中的具有共性的问题，然后自动去匹配适配的课程，建议筛选出5至7门核心课程，每一门课程的时长是1到2天，整体培训的总时长要控制在10到13天，其节奏紧凑且靶向性强。

这样的一套方法，曾为数目达到数十家的企业验证过其效果，原本需要人力团队花费半个月时间来完成的需求分析，此刻AI仅用了几个小时就能够输出精准的结果，并且该结果完全贴合业务的场景，不存在空话套话。

04 培训不是成本，是投资：做对前端，价值翻倍

不少老板将培训视作“不得不付出的成本 ”，实际上，于东方大成的咨询理念当中，精确的培训，乃是回报率最为高的人才投入。

老板对于培训感到不满意，其本质着实是没有看见培训所带来的能够量化的价值，即管理效率究竟有没有得到提升，并且团队内耗到底有没有被减少，以及业绩指标有没有达成呢。

然而，要达成培训价值的前提条件是，切实将前端需求做得扎实稳固，坚决杜绝仅凭借直觉随意开课，还要坚决拒绝那种盲目跟风式的培训行为。

被称为AI绩效实战专家的彭荣模老师，以及东方大成团队，始终秉持着“实战落地、价值导向”这样的咨询原则。

我们并非开展空洞的理论培训，每一门课程，都紧密贴合企业真实工作场景，每一场辅导，也都做到紧密贴合企业真实工作场景，使得员工学完之后就能够运用，用上之后就能够见到成效，进而让老板切实，实实在在地看到培训所带来的组织改变。

在传统人力资源体系搭建方面，以及在AI + 人力的数字化转型方面，我们一直依据中国企业实际情况，舍弃照搬国外那种不切实际的空泛模式，去打造适合本土企业的培训与咨询方案。

05 写在最后：别让前端失误，浪费整场培训

企业培训的闭环，从来不是从开课开始，而是从需求分析启动。

前端部分出现了问题，紧接着的课程设计环节是无效的，讲师进行授课也是徒劳的，课后考核同样没有意义，这一系列行为不仅白白耗费了企业的预算，还极大地消耗了员工的时间以及他们的耐心。

要是你身处的那家企业，同样正在遭遇那种“培训毫无成效、老板满心不满、员工欠缺动力”的艰难处境，那就不妨暂且停住盲目开展课程的步伐，回归到前端需求自身那里去。

跟着东方大成管理咨询，以及AI人力资源实战专家彭荣模老师的实战方法，借助这种方法，用场景化方式找准痛点，再运用AI提升效率，从而让每一场培训都能够落地产生效果，最终真正达成企业与员工的双向成长。

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你身处的那家公司，培训最为突出的痛点是啥呢？是需求精准度欠佳、课程缺乏实际落地效果，抑或是老板未予以认可呢？

你们可以在评论区留言，将自己的困惑分享出来，我们会从当中抽取3位粉丝，为其免费提供1次彭荣模老师团队所定制的培训需求初步诊断，以此帮你迅速找准培训破局点！

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