9月12日，2024年云南省金牌导游（讲解员）培养项目在昆明启动，目的在于深入贯彻落实《云南省人民政府关于加快推动旅游高质量发展守护好云南旅游金字招牌的意见》（云政发〔2023〕21号）里标注的的精神，进而加强云南导游队伍建设，充分发挥“金牌导游（讲解员）”的示范引领效用，提升旅游服务质量，推动云南旅游业实现高质量发展。由云南省导游协会会长杨洁卿，以及导游代表和月仙各自分别作出发言，此地有着自全省各州（市）而来的50名学员参与培训，其中包括40名导游与10名讲解员。

云南省金牌导游（讲解员）培养项目，是由云南省文化和旅游设立的主办项目，而承办该主办项目的是云南省导游协会。这个培训要分四个阶段去开展进行，整个过程持续的时间将近一年。培训内容围绕专业技能、服务意识、视野拓展和职业道德强化等一方面。先开展旅游安全与警示教育学习，接着是乡村旅游的云南实践，然后是导游（讲解员）基本素质提升与职业发展规划，再是旅游促进各民族交往交流与交融，随后是非遗与旅游的融合发展，还有云南的世界遗产导游培训学校，讲解词的创作与提升课程及实操培训，最后是公益性讲解，通过这些来增添学员的综合素质导游培训学校，阐释云南旅游人的职业风采，朝着世界讲好云南故事、继而中国故事。

据开班式所讲，导游身为旅游业里同各要素关联数量最多的从业者，且是跟游客接触最为紧密的，它既是云南多元文化的展示者，又是云南多元文化的传递者，同时是全程服务的协助者，而导游所在行业属于云南旅游的窗口行业。于文旅融合这般的大背景状况之下，博物馆游兴起了，研学游也兴起了，这也针对广大讲解员的业务水平提出了更高的要求。云南加强导游队伍建设的重要举措里，有云南省“金牌导游（讲解员）”培养项目，它通过加大对一线优秀导游的培养跟支持力度，鼓励入选对象开展业务研究以及实践，凭借以点带面、示范引领的方式，为提高导游队伍专业素养发挥积极作用，还为提升旅游服务质量发挥积极作用。该项目在2022年启动了首批48名云南省“金牌导游（讲解员）”培训，通过那次培训获得“金牌”认证的导游们，在云南各景点、景区活跃着，他们以热忱的服务，让游客们感受到“有一种叫云南的生活”。

本次培训特意设置了旅游促进民族交往交流交融的课程，云南省民族宗教事务委员会民族团结促进处主要负责同志，围绕铸牢中华民族共同体意识展开专题授课，对全省导游、讲解员进行教育与引导，使其以鲜活事例、生动故事、形象语言来传播和弘扬中华优秀传统文化，力争成为铸牢中华民族共同体意识的表率，成为各民族交往交流交融的促进者物业经理人，成为中华民族共同体的建设者。

为云南再度培育出一批有着高度责任感、具备专业素养以及拥有创新能力的金牌导游与讲解员，此乃培训之目的，力争到2025年达成培养100名金牌导游和讲解员的目标，借由对专业人才的培育能推动云南旅游实现高质量发展，凭借金牌导游、讲解员的示范引领作用，带动从业人员队伍能力素质得以提升，持续擦亮云南旅游的金字招牌。

文图 杨奥

编辑 刘榕杉