近来由于疫情缘由大力实行线上代办各类业务，这么线上进行总会有各类问题，明天就整理了几个常见的问题并为你们解答下，快来瞧瞧吧~

01自然人电子税务局WEB端怎么登陆？

答：打开自然人电子税务局WEB端，默认是“扫码登陆”界面。

方式1.扫码形式：打开个人所得税APP，进行【扫码登陆】；

方式2.帐号密码方法：点击“密码登入”，输入手机号码或护照号（注：护照号通常是身分证号；使用外国签证注册的用户，请输入手机号）和密码进行登陆即可；

注：1.新用户须要进行注册；

2.若须要申报契税，可以使用法人、财务负责人、有办税权限的人员（如办税员）的个人所得税APP帐号登入。

02自然人电子税务局WEB端登陆非常慢或个人所得税APP登陆提示：系统开小差了，请稍后再试，怎么处理？

答：这个可能是由于当前网路不稳定，请退出重新登陆试试，或建议换个时间段再操作试试。

03个人所得税APP或则自然人电子税务局WEB端没有企业办税权限的模块是如何回事？

答：若不显示“企业办税权限”，请依照以下情形判定：

情形一：只有“办税权限”，没有“管理权限”的人员是不显示的；

情形二：若已有管理权限，例如：法人或财务负责人，可检测注册个人所得税APP的身分证号码是否和税局登记的一致，若做过变更或刚才登记，会有4天左右的延后；

情形三：企业状态属于“正常”、“筹建期”、“停业”、“清算”、“报验”的才能显示企业信息。

04自然人电子税务局WEB端怎么重置申报密码？

答：请纳税人使用在税务局登记的法人或则财务负责人的个人所得税APP帐号，登陆自然人电子税务局WEB端湖北省国家税务局网上办税系统，把键盘置于右上角的人像图标上，点击【个人信息管理】→→【办税授权管理】→→【企业办税权限】→→【查看详情】→→【重置申报密码】湖北省国家税务局网上办税系统，在当前界面输入新密码并确认密码以后点击确定即可完成密码重置。

05自然人电子税务局WEB端怎么切换企业？

答：登陆自然人电子税务局WEB端，打开“单位办税”界面，点击上方的“切换”按钮进行单位切换。

假如未能切换，通常是浏览器造成的，建议去除缓存或更换浏览器试试。

建议使用IE9及以上版本、谷歌或360浏览器等，若使用360浏览器须要切换到急速模式或兼容模式。

06自然人电子税务局WEB端人员信息怎样添加？

答：请点击两侧【扣缴申报】→→【人员信息采集】模块进行人员信息采集，有两种方式，纳税人可以按照单位人员数目，选择最便捷的方式：

方式1.适用于单位人员较少及姓名中包含冷僻字的情况：

点击【添加】逐一录入人员具体信息后保存；

方式2.适用于单位人员较多的情况：

点击【导入】→→【模板下载】，下载人员信息模板，在模板中填好人员信息；之后点击【导入】→→【导入文件】→→【选择文件】，导出采集模板，查看结果为导出成功即可。

07自然人电子税务局WEB端专项附加交纳怎样下载更新？

答：专项附加交纳信息手动从税局端获取，不须要纳税人点击下载更新，假如界面上没有显示人员，可能是该职工未采集专项附加交纳数据或则没有指定缴纳单位交纳。

08自然人电子税务局WEB端缴纳功能操作流程是哪些？

答：打开自然人电子税务局WEB端根据下边步骤进行操作：

1.使用法人、财务负责人、有办税权限的人员（如办税员）的个人所得税APP扫码或输入帐号密码登入；

2.点击【单位办税】→→【扣缴申报】→→【人员信息采集】，添加或导出人员信息；

3.点击【专项附加交纳信息采集】，进行采集报送，若没有专项附加交纳信息，此步骤可以跳过；

4.报表填写报送：按照实际情况选择填写后估算税金；

5.税金收取：申报表报送成功后，须要交税的，可点击【税款收取】办理收税业务。

09个人所得税申报表报送提示：“以下XX人员未填写正常薪资薪资所得......”，请问这是如何回事？

答：请纳税人看一下提示中的人员是否属于本单位的在职职工，请依照以下情形判定：

情形一：非在职人员：返回人员信息采集检测一下，人员状态须要改为“非正常”同时填写辞职日期（若本月还有收入须要申报，状态先为“正常”，申报后再改状态），报送人员后，回到“申报表报送”再发送即可；

情形二：在职人员：须要给提示里的人员重新填写正常薪资薪资的报表，虽然当月没有收入，也须要为职工生成0薪资申报，不然会影响后期的累计收入。

情形三：申报其他所得人员：人员信息采集中人员状态为“正常”，任职雇请从业类型，选择为“其他”或“保险营销员”，“证券经纪人”或者“实习中学生（全日制学历教育）”。

10自然人电子税务局WEB端，“扣缴申报”中人员信息或报表是否可导入？

答：为了保障单位数据安全，自然人电子税务局WEB端目前不支持导入人员信息、报表或申报记录等信息。

11自然人电子税务局WEB端怎样复印缴纳申报的完税证明？

答：登陆自然人电子税务局WEB端，点击【扣缴申报】→→【查询统计】→→【缴款记录查询】，勾选对应的缴款记录后点击【完税证明】按钮即可复印完税证明。