本文汇集了纳税人使用网上办税服务厅做账时的日常操作问题及解决方式，希望对你们有所帮助。

01

网上办税服务厅如何打不开？

请复查网址录入是否正确，正确的网上办税服务厅网址为。

02

首次使用网上办税服务厅，必须下载安装一键设置工具吗？

首次使用网上办税服务厅，或则重装笔记本的纳税人，在使用网上办税服务厅申报前，请先下载安装“网上办税服务厅一键设置工具”，安装完毕后，关掉所有浏览器网上办税大厅，再度打开浏览器登入网上办税服务厅。

03

登入网上办税服务厅，如何没有菜单？

出现此种情况，是因为网上办税服务厅登录密码过分简单，请点击两侧【修改密码】进行更改。

注意事项：登录密码必须包含小写字母及大写字母和数字。

04

怎么查看笔记本是否已安装PDF

点击笔记本控制面板—程序和功能，查看是否安装过PDF软件。倘若程序和功能上面带有AdobeDC字样的程序，表示笔记本已安装了PDF阅读器。

右图以WIN7为例，查看笔记本是否安装PDF。

05

水资源税、环保税、企业所得税中报申报成功后，使用一户式查询未能补打

是因为笔记本没有安装PDF所致，安装PDF及查看是否安装了PDF，请查看里面第4项；安装后，即可正常补打。

附：AdobeDC程序下载链接

06

点击填写申报表如何空白？

点击申报表（如图），出现这些情况通常是使用360浏览器登入的网上办税服务厅，请将360浏览器的模式切换成兼容模式，申报表即可正常显示。

07

水资源税纳税人申报水资源税时，提示没有有效的税金种

出现上图提示，是因您点击了网厅【我的申报事项】里的资源税申报表所致，正确的步入形式：请从菜单【申报征收】选择相应的水资源税申报表进行申报。

08

网上办税服务厅缴款在线支付时，提示系统服务异常

缴款时选择在线支付时，出现提示系统服务异常，倘若已签署《税库银三方合同书》的纳税人，请选择三方合同缴款；若果没有签署《税库银三方合同书》，请使用银联在线支付，或到办税服务厅窗口进行缴款。

09

刺绣税申报表填写完毕，点击申报提示“核定征收，不容许填写计税金额或件数”

纳税人填错应需填写的计税根据栏所致，刺绣税核定征收的，请填在核定计税根据栏，倘若不是核定征收，请填在计税根据或件数栏，是不是核定征收请查看核定比列栏内是否有小于0的比列数，假如有则是核定征收，没有则是查账征收。

10

申报水资源税时，提示“请选择项目信息”，难以申报。

打开水资源税申报A表，选择水资源税税源编号后，点击确定，系统提示“请选择项目信息”，出现该提示通常是因为笔记本操作系统为XP所致网上办税大厅，请使用win7或win7以上操作系统登陆网上办税服务厅进行申报。

11

房产税、土地使用税申报时，提示“存在往期未申报信息”，是哪些缘由？

出现以上提示，纳税人将难以使用网上办税服务厅申报，请到办税服务厅窗口进行申报；

出现该提示的缘由：是因为纳税人更改了应税明细信息、税源信息，或则点击了税源信息表上的【保存】按钮，假如平常仅是查看税源信息，查看完毕后，请不要点击页面上的【保存】按钮，直接点击关掉就可以了。

12

已申报成功，缴款时如何找不到待缴款信息？

请先使用缴款明细查询进行确认是否已缴款，假如查询不到缴款信息，请使用网厅菜单【信息查询】—【扣款解锁】自行解锁，解锁后，重新进行缴款。

网厅其他问题（请点击链接查看）：

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