D.组织结构的框架设计

正确答案:D

答案解析:设计组织结构的框架，即设计承当企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责。这一步是组织设计的主体工作。框架设计可采用自下而上和自上而下这两种方法进行，但在实际设计过程中，常常将里面的两种方式相结合，互相修正，经多次反复才最终将设计框架确定出来。所以本题的正确答案选D。

2、下列属于企业内部供给预测方式的是()。【单选题】

A.德尔菲法

B.趋势预测法

C.回归剖析法

D.马尔科夫剖析方式

正确答案:D

答案解析:本题考查企业内部供给预测的方式。选项ABC属于人力资源需求预测的主要技巧。

3、将绩效与酬劳相结合的激励举措，称为()。【单选题】

A.绩效薪资

B.参与管理

C.目标管理

D.按利分红

正确答案:A

答案解析:本题考查的是绩效薪资制的概念。绩效薪资制指将绩效与酬劳相结合的激励举措，一般采用的方法有计件薪水、工作奖金、利润分成、按利分红等。所以选A。

4、下列关于学习评估的说法正确的有()。【多选题】

A.学习评估是评估受训人员“学到了哪些”

B.受训人在出席培训与开发结束后,在知识、技能或心态等方面是否有了提升或改变,是学习评估的主要内容

C.学习包含知识、技能、态度等三大类,可以采用相同的评估方式

D.学习评估是最基本、最常用的评估方法

E.一般采用采访、问卷调查等方式,其中问卷调查法的应用最为普遍

正确答案:A、B

答案解析:本题考查学习评估。学习评估是评估受训人员“学到了哪些”，受训人在出席培训与开发结束后，在知识、技能或心态方面是否有了提升或改变，这是学习评估的主要内容。因为学习内容包含知识、技能、态度三个方面，为此，须要采用不同的评估方式。知识方面一般采用面试，技能方面一般采用实际操作，心态方面一般采用自我评价的心态量表。所以本题选AB。

5、在规章制度和重大事项决定施行过程中，()觉得不适当的，有权向用人单位提出，通过协商给以更改构建。【单选题】

A.劳动争议仲裁委员会

B.工会或员工

C.劳动保障部门

D.劳动行政部门

正确答案:B

答案解析:在规章制度和重大事项决定施行过程中，工会或员工觉得不适当的人力资源管理试题，有权向用人单位提出，通过协商给以更改构建。本题正确答案为B选项。

6、()是除正规教育以外的另一种重要的人力资本投资方式。【单选题】

A.职业中学

B.学院

C.在职培训

D.技术中学

正确答案:C

答案解析:本题考查在职培训的基本内容。在职培训是许多经济学家所指出的除正规教育以外的另一种重要的人力资本投资方式。本题正确答案为C选项。

7、劳动法律体系中，劳动关系法包括()【多选题】

A.就业法

B.劳动协议法

C.集体协议法

D.工会和雇主组织法

E.劳动争议处理法

正确答案:B、C、D、E

答案解析:考察劳动关系运行的法律规范。所以本题选BCDE。

8、关于全面质量管理的陈述，正确的是()。【多选题】

A.推行全面质量管理之前必须改变组织文化，二者不能同时进行

B.全面质量管理须要得到最高管理层的支持

C.全面质量管理规划须要从上向上实行，并持续地从下向下付诸施行

D.推行全面质量管理须要具有高度责任感的职工

E.全面质量管理不属于典型的现代组织方式

正确答案:B、C、D

答案解析:典型的现代组织方式主要有全面质量管理和团队建设。要达到全面质量管理的要求，改革必须根植于企业最根本的部份，即组织文化。文化的改变必须在推行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，选购职工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的职工能够符合全面质量管理的要求。另外，全面质量管理须要最高管理层的支持;全面质量管理规划须要从上向上实行，并持续地从下向下付诸施行。本题正确答案为BCD选项。

9、让组织中的中高层管理人员凭着自己过去累积的工作经验以及个人的直觉，对组织未来所须要的人力资源的数目和结构等状况进行恐怕的是()。【单选题】

A.经验判别法

B.德尔菲法

C.趋势预测法

D.回归剖析法

正确答案:A

答案解析:本题考查人力资源需求预测的技巧。经验判别法是一种最简单的人力资源需求预测的方式。它的做法是让组织中的中高层管理人员凭着自己过去累积的工作经验以及个人的直觉人力资源管理试题，对组织未来所须要的人力资源的数目和结构等状况进行恐怕。

10、团队的特征不包括()。【单选题】

A.目标依赖性

B.成果依赖性

C.技术依赖性

D.角色依赖性

正确答案:C

答案解析:本题考查团队的特性。团队的特征是目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性，它须要拥有不同专业背景、来自于组织中的不同部门、承担不同职务的职工精诚合作，共同完成预定的绩效目标。所以本题选C。