为推动12315、12365、12331、12358、12330市场监管热线和信息化平台整合深圳市场监督，构建统一、权威、高效的12315行政执法体系，上海市市场监督管理局根据国家市场监督管理总局“统一渠道对外、统一平台运行”的要求对官网投诉举报平台进行切换，现将有关事项通告如下：

一、自通告之日起，市市场监管局官网（）“政民互动”栏目的“我要投诉”、“我要举报”将切换至全省12315平台（），居民如需投诉举报，请通过该平台递交。

居民如需查询通过全省12315平台递交的投诉举报代办进度及代办结果，可通过市市场监管局官网“政民互动”栏目的“结果查询”或拨通0755-12315/12345查询。

二、自通告之日起，原北京市市场监督管理局咨询举报投诉平台除查询结果功能外，咨询、举报、投诉等其它功能全部停止使用。

2023年12月31近日通过市市场监管局官网“政民互动”栏目的“结果查询”对原北京市市场监督管理局咨询举报投诉平台递交的投诉举报代办结果查询功能仍将保留；2023年1月1日起，将关掉此功能，届时居民如需查询，请通过市市场监管局官网“政民互动”栏目的“我要咨询、建议”提交深圳市场监督，或拨通0755-12315/12345查询。