96、物业管理企业在物业管理早期攸阶段需要做的准备工作包括（ ）
（A） 收集相关资料（B）组织技术力量
（B） 了解物业管理对物业的基本要求（D）确定工作方法
97、物业管理早期介入的意义在于（ ）。
（A） 省去业主选择物业管理企业的过程（B）完善物业规划设计方案
（B） 为日后的物业管理工作打好基础（D）加快物业的销售进度
98、物业管理方案的文本主要包括（ ）等项内容
（A） 物业管理服务模式（B）物业管理财务收支测算
（B） 物业管理企业内部管理制度（D）物业管理企业的外部监督措施
99、为了使物业管理方案更加完善，物业管理企业需要了解本地区同类型物业的管理措施（ ）等
（A） 管理模式（B）销售价格（C）收费水平（D）服务项目
100、为了能够制定合理的物业管理制度，物业管理企业需要（ ）
（A） 了解物业开发建设单位的情况（B）了解业主和使用人的情况
（B） 了解物业现状（D）了解国家的相关法律法规
101、物业管理企业内部的管理制度包括（ ）
（A） 企业综合管理制度（B）业主公约
（B） 物业管理法律制度（D）员工管理制度
102、物业管理公共管理制度对（ ）有约束力
（A） 全体业主（B）全体使用人（C）物业管理企业（D）物业管理行业主管部门
103、物业管理制度的内容可以分为（ ）
（A） 条（B）款（C）项（D）目
104、需要在住宅小区《住户手册》中进行介绍的管理机构一般包括（ ）等。
（A） 物业管理企业（B）居民委员会
（B） 业主大会（D）业主委员会
105、物业管理企业的《员工手册》中关于人员聘用政策的具体内容包括（ ）
（A） 试用期 （B）劳动合同（C）体检（D）休假
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