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选择题
浪花公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（ ）。
A.员工周转率
B.客户等待时间
C.诉讼数量
D.旷工时间
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